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上海市消保委已就“降速门”一事发函查询苹果

2019-03-10 02:47

  意大利反垄断机构(AGCM)对苹果、三星手机利用软件升级放慢手机速度,促使用户购买新设备的行为展开调查。

  据路透社1月18日报道,意大利反垄断机构在一份声明中称,苹果、三星这两家公司没有告诉消费者,其升级可能对手机表现有消极影响,这违背了意大利消费者保护法的4项条款。如果被证实有罪,苹果和三星可能面临数百万欧元的罚款。

  声明中还称,苹果和三星涉嫌“利用缺乏特定条款的商业政策遏制商品性能,劝说消费者购买新产品”。

  上述报道中提到,三星手机的软件升级问题此前尚未被质询过,但已有多国政府机构针对苹果展开质询和调查。

  1月18日,苹果公司CEO蒂姆库克首次对iPhone“降速门”做出回应。库克在ABC电视台的新闻中,提及了苹果“降速门“引起的争议,并向消费者道歉称,苹果应该更清楚地向消费者解释自己正在做什么。

  在中国,澎湃新闻1月15日曾报道,上海市消保委已就“降速门”一事发函查询苹果公司,并要求对方2018年1月19日前给予答复。

  1月9日,法国就“降速门”对苹果公司开展调查。对苹果发起投诉的消费者组织称,根据法国相关法律,苹果公司可能被追究的刑事责任应覆盖在法销售的所有iPhone手机,刑事处罚最高可能达到违法企业年营收5%的罚款。

  2017年12月,苹果承认确实在用户不知情的情况下,有意让老款机型处理器降频运行。“降速门”引发舆论反弹后,苹果执行新政,将过了保修期电池的更换价格从79美元降到29美元,并称将于2018年推出iOS软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解iPhone的电池健康状况。

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