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现在还要继续休下去

2019-03-16 11:55

  消费者草巾冒王在3月9日向黑猫投诉平台反映:2018年4月15日在天猫线上苏宁旗舰店购买iphone8 plus银白色64g一部。使用过程中小问题频繁,网络不稳定,偶尔无服务,2019年2月8日出现无服务无法正常使用,第一次是2月11日送到apple售后,检测后需要返厂(维修中心)维修(更换了主板);2月23日接到售后取机电话现场验机又出现故障,当天接着第二次返厂维修,更换了听筒和扬声器,3月9日接到电话去售后取机又检测出现故障,接着又要返厂维修....已经修了一个月了,现在还要继续休下去,手机零部件已近快换完了。保修期内连续维修,质量严重有问题。

  消费者草巾冒王在3月9日向黑猫投诉平台再次反映:2018年4月15日在天猫线上苏宁旗舰店购买iphone8 plus银白色64g一部。使用过程中小问题频繁,网络不稳定,偶尔无服务,2019年2月8日出现无服务无法正常使用,2月11日送到apple售后检测后返厂(维修中心)维修,更换了主板;2月23日接到售后取机电话现场验机又出现故障,接着第二次返厂维修,更换了听筒和扬声器,3月9日接到电话去售后取机又检测出现故障,接着又要返厂维修....已经修了一个月了,现在还要继续休下去,手机零部件已近快换完了。保修期内连续维修。

  商家苏宁客服中心3月9日在黑猫投诉平台回复:亲爱的小伙伴,您反馈的问题小苏已经在火速核查中,有结果后会第一时间与您联系,感谢您的耐心等待!

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